Twinqo Cookie Policy

Bij Twinqo hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Op onze website maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om u een optimale gebruikerservaring te bieden. In dit cookiebeleid leggen wij u uit welke cookies wij gebruiken, waarom wij deze plaatsen en hoe u uw voorkeuren kunt beheren. Door onze website twinqo.io te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit document.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw apparaat wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken cookies om uw voorkeuren te onthouden, onze diensten te verbeteren en u relevante inhoud aan te bieden. Cookies kunnen afkomstig zijn van onze eigen servers (eerste partij cookies) of van externe dienstverleners (derde partij cookies). Bij Twinqo zetten wij beide soorten in om u de best mogelijke ervaring te bieden op ons crypto speelplatform.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van ons platform niet werken. Wij plaatsen deze cookies altijd, ongeacht uw keuzes, omdat zij noodzakelijk zijn voor:

• Het inloggen op uw account via Twinqo login
• Het beveiligen van uw sessie en het beschermen van uw accountgegevens
• Het verwerken van stortingen en opnames in USD, EUR, AUD en cryptovaluta zoals BTC, ETH en LTC
• Het opslaan van uw sessievoorkeuren, zoals het lichte of donkere thema
• Het handhaven van onze geografische beperkingen en het blokkeren van toegang vanuit verboden landen

Functionele cookies

Functionele cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden en onze diensten te personaliseren. Wij zetten deze cookies in om uw gebruikerservaring op ons platform te verbeteren. Deze cookies zorgen voor:

• Het onthouden van uw favoriete spellen en categorieën, waaronder gokautomaten, tafelspellen, live dealer spellen en crashspellen
• Het opslaan van uw taalvoorkeur en weergave-instellingen
• Het bewaren van uw bonusvoorkeuren en actiecode-instellingen
• Het onthouden van uw VIP-clubniveau binnen ons Carrot Patch Club programma

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens helpen ons de werking en inhoud van ons platform te verbeteren. De informatie die wij via analytische cookies verzamelen, is geanonimiseerd en wordt niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Wij meten onder andere:

• Welke spelcategorieën en aanbieders het meest worden bezocht, zoals Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt en Yggdrasil
• Hoe lang bezoekers op bepaalde pagina's verblijven
• Via welke pagina's bezoekers onze website verlaten
• Technische foutmeldingen en laadtijden van onze spellen

Marketing- en trackingcookies

Met uw toestemming plaatsen wij marketingcookies om u gerichte promoties en aanbiedingen te tonen. Wij kunnen deze cookies gebruiken om u te informeren over relevante bonusacties, gratis spins en andere promoties. Deze cookies registreren of u onze reclame-uitingen heeft gezien en of u op onze aanbiedingen heeft gereageerd. Wij verwerken deze gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Cookies van derde partijen

Sommige cookies op ons platform worden geplaatst door externe partijen waar wij mee samenwerken. Wij hebben beperkte controle over de cookies die door deze partijen worden geplaatst. Derde partijen die mogelijk cookies plaatsen via ons platform zijn onder meer:

• Spelontwikkelaars zoals Microgaming, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Spribe en Endorphina voor het aanbieden van geverifieerde RNG-geteste spellen
• Live casino leveranciers zoals Evolution Gaming, Ezugi, Vivo Gaming en Imagine Live
• Analytische dienstverleners voor het meten van websiteverkeer
• Betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties in cryptovaluta

Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze derde partijen te raadplegen voor meer informatie over hun cookiebeleid.

Hoe lang bewaren wij cookies?

De bewaartermijn van cookies verschilt per type. Wij hanteren de volgende richtlijnen:

• Sessiecookies: deze worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit
• Permanente cookies: deze blijven op uw apparaat staan totdat de vervaldatum is bereikt of u ze handmatig verwijdert; de bewaartermijn varieert van enkele weken tot maximaal twee jaar
• Derde partij cookies: de bewaartermijn wordt bepaald door de betreffende externe partij

Uw cookievoorkeuren beheren

U heeft het recht om zelf te bepalen welke cookies u accepteert. Bij uw eerste bezoek aan ons platform tonen wij u een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. Houd er rekening mee dat het weigeren van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beperken. U kunt uw cookievoorkeuren op de volgende manieren beheren:

• Via uw browser: de meeste browsers bieden u de mogelijkheid om cookies te bekijken, te blokkeren of te verwijderen via de privacyinstellingen
• Via ons cookiecentrum: u kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookieinstellingen op onze website
• Via opt-outtools: voor cookies van derde partijen kunt u gebruik maken van beschikbare opt-outmogelijkheden

Wij attenderen u erop dat het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan leiden tot een verslechterde gebruikerservaring of het niet correct functioneren van bepaalde onderdelen van ons platform, zoals het verwerken van directe uitbetalingen of het beheren van uw VIP-clubvoordelen.

Cookies en onze licentie en eigenaarschap

Twinqo.io is eigendom van en wordt beheerd door Keen Sage International Limited, registratienummer 92606, geregistreerd in Samoa. Wij opereren onder licentie van de overheid van het autonome eiland Anjouan, Unie der Comoren — licentienummer ALSI-202505052-FI2. Ons geregistreerde adres is: House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahe, Seychellen. Ons cookiebeleid is van toepassing op alle activiteiten die wij uitvoeren via ons platform in de landen waar wij actief zijn, met inbegrip van de Verenigde Staten, Canada, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Finland en Zweden.

Wijzigingen in ons cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele veranderingen. Voortgezet gebruik van ons platform na publicatie van wijzigingen geldt als instemming met het bijgewerkte cookiebeleid.

Contact opnemen

Heeft u vragen over ons cookiebeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

• E-mail: support@twinqo.com of support@twinqo.io
• Beheermail: management@twinqo.com
• Live chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar via ons platform
• Telegram en WhatsApp: bereikbaar via onze klantenservicekanalen

Wij staan voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat u volledig geïnformeerd bent over het gebruik van cookies op ons platform.