Twinqo Privacybeleid

Bij Twinqo hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Ons privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten op twinqo.io.

1. Wie zijn wij?

Twinqo is eigendom van en wordt beheerd door Keen Sage International Limited, registratienummer 92606, geregistreerd in Samoa. Wij opereren onder een vergunning van de Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros, licentienummer ALSI-202505052-FI2. Ons geregistreerde adres is: House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahe, Seychellen. Bij vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via support@twinqo.com of management@twinqo.io.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Als u een account aanmaakt bij Twinqo, verzamelen wij de volgende persoonlijke informatie:

• Volledige naam en geboortedatum
• Woonadres en land van verblijf
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betalingsgegevens, waaronder cryptocurrency-adressen voor BTC, ETH en LTC
• Identiteitsdocumenten ten behoeve van verificatie
• Speelgedrag, transactiegeschiedenis en inloggegevens
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie

Wij wijzen u erop dat het gebruik van virtuele privénetwerken (VPN's), proxydiensten of vergelijkbare technieken om uw werkelijke locatie te verhullen uitdrukkelijk verboden is op ons platform. Bij Twinqo wordt naleving van dit beleid actief gehandhaafd.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de door ons verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen en opnames in USD, EUR, AUD en cryptocurrencies
• Het uitvoeren van identiteitsverificatie en het voorkomen van fraude
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen, inclusief maatregelen ter voorkoming van witwassen
• Het aanbieden van bonussen, gratis spins en promoties die beschikbaar zijn voor in aanmerking komende spelers
• Het verbeteren van onze website, spelenaanbod en klantenservicediensten
• Het versturen van informatie over Twinqo-promoties, het Twinqo VIP-programma (de Carrot Patch Club) en aanbiedingen via e-mail of live chat
• Het beantwoorden van vragen via onze 24/7 live chat, Telegram of WhatsApp

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk om u onze casinodiensten te kunnen aanbieden
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren ten behoeve van de naleving van licentievoorwaarden en antimisbruikwetgeving
• Gerechtvaardigde belangen: wij verwerken gegevens om fraude te voorkomen, de beveiliging van ons platform te waarborgen en onze diensten te verbeteren
• Toestemming: voor marketingcommunicatie baseren wij ons op uw uitdrukkelijke toestemming, die u op elk moment kunt intrekken

5. Cookies en trackingtechnologieën

Op Twinqo Casino maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke spelcategorieën het meest worden bezocht — zoals gokautomaten, crash games, live dealer spellen en pokerspellen — en hoe wij onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beïnvloeden.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met:

• Betalingsdienstverleners die transacties in BTC, ETH, LTC en andere valuta verwerken
• Spelontwikkelaars zoals Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil, Microgaming en andere leveranciers, voor zover noodzakelijk voor de spelervaring
• Identiteitsverificatiebureaus en antifraudediensten
• Overheidsinstanties of toezichthouders, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Technologiepartners die onze infrastructuur ondersteunen, onder strikte geheimhoudingsverplichtingen

7. Gegevensbeveiliging

Bij Twinqo nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wij maken gebruik van SSL-encryptie voor alle datatransmissies en beperken de toegang tot uw gegevens tot uitsluitend die medewerkers die deze noodzakelijkerwijs nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

Wij wijzen u erop dat geen enkel systeem volledig onfeilbaar is. Wij moedigen u aan uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en ons direct te informeren via support@twinqo.io indien u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zo lang als vereist door toepasselijke wet- en regelgeving. Na beëindiging van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn, met name in het kader van onze verplichtingen op het gebied van de preventie van financieel misbruik.

9. Uw rechten als betrokkene

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt verzoeken om een overzicht van de gegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens in specifieke situaties laten beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar, machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@twinqo.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen dertig dagen te beantwoorden.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van achttien jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij constateren dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en de bijbehorende gegevens verwijderen. Als ouder of voogd die bezorgd is over het speelgedrag van een minderjarige, verzoeken wij u ons direct te contacteren.

11. Geografische beperkingen en gegevensverwerking

Wij verlenen onze diensten aan spelers in een beperkt aantal rechtsgebieden. Inwoners van bepaalde landen, waaronder Australië, het Verenigd Koninkrijk, Iran en de Verenigde Arabische Emiraten, zijn uitgesloten van registratie en gebruik van ons platform. Bonusaanbiedingen, waaronder welkomstbonussen, stortingsbonussen en gratis spins, zijn uitsluitend beschikbaar voor inwoners van de Verenigde Staten, Canada, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Finland en Zweden. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving in de jurisdicties waar wij actief zijn.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht voor om dit privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen. Wij zullen u informeren over wezenlijke wijzigingen via ons platform of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van gewijzigd beleid geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

13. Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of de manier waarop wij bij Twinqo omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de onderstaande kanalen:

• E-mail: support@twinqo.com of management@twinqo.io
• Live chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar via ons platform
• Telegram en WhatsApp: bereikbaar via de contactgegevens op onze website

Wij staan altijd voor u klaar en behandelen uw vragen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid.